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Preguntas Frecuentes

Preguntas comunes sobre nuestros productos, precios y envíos.

¿Cuál es su MOQ?

Las calidades estándar tienen un MOQ de 100 kg. Para calidades personalizadas o tamaños de partícula no estándar, el MOQ es de 5 toneladas métricas. Se ofrecen muestras gratuitas de 1 a 2 kg para evaluación de laboratorio antes de realizar un pedido de producción.

¿Cuáles son los términos de pago disponibles?

Para nuevos clientes, requerimos un depósito de 30 por ciento T/T al confirmar el pedido, con el saldo del 70 por ciento pagado contra una copia del Conocimiento de Embarque. Para clientes recurrentes con 12 meses de buen historial de pago, aceptamos 100 por ciento L/C a la vista, o 30/70 T/T. No aceptamos términos de Cuenta Abierta ni D/P para nuevos clientes.

¿Cuál es el tiempo de entrega estándar de producción?

Standard grades require 25 to 30 days from order confirmation to factory dispatch. Custom grades require 30 to 40 days. Ocean transit time is 25 to 40 days depending on the destination port. Total door-to-door delivery for a typical 20FT container to North America is 50 to 60 days; to Europe is 45 to 55 days; to Southeast Asia is 30 to 40 days; to the Middle East is 25 to 35 days; to South America is 45 to 55 days.

¿Pueden proporcionar inspección de terceros antes del envío?

Sí, la inspección de terceros por SGS, Bureau Veritas o CCIC es bienvenida en nuestra fábrica, con el costo de inspección a cargo del comprador. También podemos organizar muestreo previo al envío y enviar las muestras a un laboratorio de terceros de su elección para pruebas de verificación.

¿Proporcionan muestras para evaluación de laboratorio?

Sí, proporcionamos muestras gratuitas de 1 a 2 kg para compradores serios. La muestra se envía vía DHL o FedEx a nuestro costo para envíos menores a 5 kg, con entrega en 5 a 7 días hábiles a la mayoría de los países. Para muestras que requieran certificaciones especiales (grado alimentario, grado farmacéutico, cumplimiento FCC), especifique el requisito en su correo de solicitud de muestra.

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